Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Madame Fatima Bouziane, entreprise individuelle immatriculée au RCS de Draveil sous le numéro 880 195 417.
Adresse : 16 Avenue du Docteur Hervy, 91210 Draveil, France
Téléphone : +33 6 04 65 19 88
Email : meslecturesdame@gmail.com
Site : fatimabouziane.fr
Hébergeur : WEBFLOW INC., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis
Les prestations proposées comprennent notamment :
La réservation peut s’effectuer via le site internet, par téléphone, par email ou via une plateforme partenaire.
La réservation est considérée comme validée uniquement après réception du paiement.
Fatima Bouziane se réserve le droit de refuser toute demande de réservation en cas de litige antérieur ou de comportement inapproprié.
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site internet.
Ils peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, toute prestation déjà réservée reste facturée au tarif appliqué au moment de l’achat.
Les prix sont exprimés en euros.
Le règlement des prestations s’effectue au moment de la réservation par carte bancaire, virement, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe.
Les coordonnées bancaires ne sont jamais stockées par l’entreprise.
Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne pourra être effectué.
En cas d’absence sans prévenir, la séance est considérée comme réalisée.
En cas d’empêchement exceptionnel, la séance pourra être reportée ou remboursée intégralement.
Tout retard du client réduit d’autant la durée de la séance.
Un retard supérieur à 20 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous, sans remboursement.
Les séances achetées à l’avance sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Au-delà de ce délai, elles ne pourront plus être utilisées.
Les séances proposées relèvent du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement spirituel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical, à un suivi psychologique ou psychiatrique, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé.
Aucune garantie de résultat n’est donnée.
Toutes les informations échangées durant les séances demeurent strictement confidentielles.
Aucune information personnelle ne sera transmise à un tiers sans l’accord préalable du client, sauf obligation légale.
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, si la prestation a été réalisée avant la fin de ce délai avec l’accord exprès du client, celui-ci renonce à son droit de rétractation.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle, de la gestion des rendez-vous et de la facturation, conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à meslecturesdame@gmail.com.
Le client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Le client peut accepter de recevoir la newsletter afin d’être informé des actualités, événements et offres proposés par Fatima Bouziane.
Il peut se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque email.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis au droit français et au tribunal compétent d’Évry.
À adresser à :
Fatima Bouziane
16 Avenue du Docteur Hervy
91210 Draveil
meslecturesdame@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation concernant la prestation suivante :
Commande effectuée le :
Nom du client :
Adresse :
Date :
Signature :