Mentions Légales

Éditeur du site

Entreprise individuelle : Madame Fatima Bouziane
SIRET : 880 195 417
Email : meslecturesdame@gmail.com
Site internet : www.fatimabouziane.fr

Hébergeur

Webflow Inc.
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103, États-Unis
Téléphone : +1 415 964 0555

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant ce site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels…) est la propriété exclusive de Fatima Bouziane. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Le nom, la marque, les logos et tous les signes représentés sur ce site sont et demeureront la propriété exclusive de Fatima Bouziane. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

Responsabilité

Les informations contenues sur ce site sont aussi précises que possible. Fatima Bouziane ne saurait toutefois être tenue responsable des omissions, inexactitudes et carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau internet ne sauraient engager la responsabilité de Fatima Bouziane.

Droit applicable

Le présent site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents, et notamment le Tribunal d'Évry (91).

Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Fatima Bouziane — Entreprise individuelle
meslecturesdame@gmail.com

Données collectées

Dans le cadre de son activité, Fatima Bouziane est amenée à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (formulaires de contact et de réservation)
• Données de paiement — traitées de manière sécurisée via Stripe (non conservées par Fatima Bouziane)
• Données de navigation (cookies techniques)

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion des réservations et des séances
• La facturation et le suivi des commandes
• L'envoi de la newsletter (avec accord préalable)
• La réponse aux demandes de contact

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales (notamment fiscales : 10 ans pour les données de facturation).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez : meslecturesdame@gmail.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement.

Sécurité

Fatima Bouziane met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV encadrent l'ensemble des prestations proposées par Fatima Bouziane, entreprise individuelle inscrite au RCS de Draveil sous le numéro 880 195 417, notamment :

• Séances individuelles : hypnose spirituelle de régression, lecture d'âme, soins énergétiques, guidances, PNL, cohérence cardiaque
• Conférences, ateliers, stages et masterclass
• Produits éditoriaux (livres, oracles, supports numériques)

Toute réservation implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.

Article 2 — Réservation et paiement

La réservation s'effectue via le site internet, par téléphone, email ou plateforme partenaire. Le règlement est dû au moment de la réservation (virement, carte bancaire, PayPal). Toute réservation non réglée n'est pas considérée comme validée.

Le paiement en ligne est sécurisé par Stripe. Les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par Fatima Bouziane.

Article 3 — Annulation et report

Par le client : Annulation possible jusqu'à 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due et non remboursable. Absence sans prévenir : la séance est considérée comme réalisée.

Par le praticien : En cas d'annulation, la séance sera reprogrammée ou remboursée intégralement.

Article 4 — Retard

Tout retard du client réduit d'autant la durée de la séance. Un retard de plus de 20 minutes peut entraîner l'annulation — la séance sera considérée comme due.

Article 5 — Validité des séances prépayées

Les séances achetées à l'avance sont valables 6 mois à compter de la date d'achat. Au-delà, elles ne pourront plus être utilisées.

Article 6 — Tarifs

Les tarifs en vigueur sont disponibles sur www.fatimabouziane.fr. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations déjà réglées restent au tarif appliqué lors de l'achat.

Article 7 — Nature et limites des prestations

Les séances de médiumnité, hypnose spirituelle, PNL, cohérence cardiaque ou soins énergétiques relèvent du bien-être, du développement personnel et spirituel. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé. Aucune garantie de résultat n'est donnée.

Article 8 — Confidentialité

Toutes les informations échangées pendant les séances restent strictement confidentielles.

Article 9 — Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'achat pour exercer son droit de rétractation, sauf si la séance a déjà été réalisée dans ce délai.

Pour exercer ce droit : meslecturesdame@gmail.com.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle, conformément au RGPD. Voir notre Politique de Confidentialité.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. L'Entreprise Individuelle adhère au Service du Médiateur du e-commerce RLL : 60 Rue La Fayette, 75009 Paris.

À défaut, le droit applicable est le droit français et le tribunal compétent est celui d'Évry (91).

Formulaire de rétractation

À adresser à : Madame Fatima Bouziane —
par email : meslecturesdame@gmail.com

Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du service suivant :

• Commandé le : _______________
• Numéro de commande : _______________
• Nom du client : _______________
• Date : _______________